问题分析
原代码中客服窗口无法弹出的主要原因：
- CSS选择器冲突：在HTML中同时设置了内联样式和CSS类，导致显示/隐藏状态冲突
- JavaScript函数覆盖：多个JavaScript文件中可能存在同名函数，导致功能失效
- 初始状态设置错误：客服容器初始状态设置为隐藏，但切换逻辑不清晰
- z-index层级问题：可能被其他元素覆盖
解决方案
我们通过以下方式修复了问题：
- 使用CSS类控制显示/隐藏状态，避免内联样式冲突
- 简化JavaScript函数，确保函数不被覆盖
- 使用更明确的CSS选择器提高优先级
- 添加调试信息帮助排查问题
修复后的客服系统代码
下面是修复后的客服系统核心代码：
// 客服系统显示/隐藏控制函数
function toggleChat() {
console.log('切换客服窗口显示状态');
const chatContainer = document.getElementById('chat-container');
chatContainer.classList.toggle('active');
}
function closeChat() {
console.log('关闭客服窗口');
const chatContainer = document.getElementById('chat-container');
chatContainer.classList.remove('active');
}
function toggleChat() {
console.log('切换客服窗口显示状态');
const chatContainer = document.getElementById('chat-container');
chatContainer.classList.toggle('active');
}
function closeChat() {
console.log('关闭客服窗口');
const chatContainer = document.getElementById('chat-container');
chatContainer.classList.remove('active');
}